为全面提升酒店营销额,在酒店总经理武总的指导下,市场营销部研究决定,出台了亿利澳斯特酒店2014年客房价格体系。
2014年2月25日,营销部总监郭建刚为酒店各部门负责人及一线员工做了详细的价格体系培训,本次培训明确划分了酒店中高档房型、价格、房间平米数等,在原有客房档次等级方面做了补充,满足中高档客户的住房需求;同时因为价格的调整对客房部、营销部、前厅部人员进行了对价格沟通技巧培训。
在培训中郭总监耐心解答员工所提疑问,并取得良好的培训效果,在后续的工作中,人力资源部组织各部门进行笔试考核,确保面客部门员工充分了解到酒店的价格动态,以饱满的热情及熟练的产品知识为客人提供优质服务。
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