柯明思:四大举措助力洲际深耕中国酒店市场

  目前,中国是仅次于美国的第二大旅游市场。预计到2025年,中国将超过美国成为洲际酒店集团全球最大的市场。

  (迈点网讯)1月20日,2016年洲际酒店集团媒体见面会在上海外滩英格迪酒店举行。在本次见面会上,洲际酒店集团大中华区首席执行官柯明思先生回顾了洲际的过往成绩并对集团在2016年的布局进行了介绍。

洲际酒店集团大中华区首席执行官柯明思先生

  过去的一年,全球酒店行业风云变幻,而洲际酒店集团稳中取胜。今年1月12日,洲际酒店集团宣布纽约东城英迪格酒店成为其全球第5,000家开业酒店,这一集团发展史上新的里程碑与洲际酒店集团在全球各区域市场的繁荣发展密不可分,尤其离不开中国市场的稳步增长。根据洲际酒店集团2015年第三季度财报显示,集团该季度每间可售房房价(RevPAR)保持全球快速增长,其中中国内地RevPAR增长2.1%。

  作为最早进入中国的国际酒店管理公司,洲际酒店集团见证了中国市场的飞速发展。凭借丰富的国际经验及深入的本土洞察,洲际酒店集团抒写了三十余载的荣耀与辉煌,目前在大中华区拥有超过250家开业酒店、逾200家在建酒店。回望2015,洲际酒店集团硕果累累。

  聚焦品牌,用心深耕中国市场

  洲际酒店集团在全球拥有十大闻名遐迩的酒店品牌,而在中国拥有六大领先品牌以满足中国消费者的多元化需求,包括洲际酒店及度假村、华邑®酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、假日酒店及度假村和智选假日酒店。

  2012年,洲际酒店集团推出了专为中国消费者度身打造的豪华国际酒店品牌——华邑®酒店及度假村。该品牌以中国礼仪社交为基础,以中国消费者对社交、商务及酒店的需求为核心,从“礼”、“尊”、“和”、“达”四个方面遵从、延展中国传统文化中的礼仪,全面体现中国式“待客之道”。2015年,首批华邑酒店相继于中国南昌、阳江以及海口开业,为洲际酒店集团在华的丰富品牌组合又添上浓墨重彩的一笔。

  以人为本,不断创新人才培养

  洲际酒店集团是中国酒店行业最大的国际雇主之一,目前在大中华区拥有超过6万名员工。除了完善的在岗培训系统,洲际酒店集团不断创新人才发展计划,充分展现集团对员工的悉心关怀。“锦鲤还乡计划”在洲际酒店集团大中华区庞大的酒店网络支持下,为员工提供在家乡或家乡附近就业的机会;“海外交流项目”依托洲际酒店集团在全球广泛的酒店布局,为中国员工提供前往海外酒店学习及职业发展的机会。此外,洲际酒店集团还为员工营造开放的工作文化氛围,全力打造“尽炫自我”的企业文化。洲际酒店集团希望借此鼓励每一名员工尽情展现个性、激发自身潜能,将热情和个性带到工作之中。

  洲际酒店集团的雇主品牌备受认可、屡获殊荣,并被视作人力资源领域的领导者。仅在2015年,洲际酒店集团就获得了:

  中国大学生心目中最具吸引力雇主酒店行业Top 3——优兴咨询

  中国杰出雇主——杰出雇主调研机构

  中国最佳招聘和保留策略典范企业——前程无忧

  招聘与任用价值大奖——人力资源智享会

  相得益彰,实现最优投资回报

  作为一家享誉全球的企业,洲际酒店集团与国内诸多大型房地产开发商携手,共同开发多品牌、多酒店的合作项目。

  2014年开业的北京丽都皇冠假日酒店便是最好的例证。丽都饭店有限公司与洲际酒店集团的合作可以追溯到1984年洲际酒店集团在华首家酒店 —— 北京丽都假日饭店开业。30年过后,再次盛大开业的北京丽都皇冠假日酒店可谓是洲际酒店集团与本地业主强强联手的最佳体现。

  责无旁贷,积极践行社会责任

  企业责任是洲际酒店集团企业文化的重要组成部分,也是洲际酒店集团经营之道的核心。洲际酒店集团始终不忘积极践行企业社会责任,不断回馈社区。

  绿色参与计划是洲际酒店集团的一项综合性网上可持续发展系统,它引导集团旗下酒店打造 “绿色酒店”。洲际酒店集团于2007年在中国青少年发展基金会捐资设立的“同洲共际爱心基金”致力于希望小学建设、民工子弟职业教育以及大学生资助,是国内首个将酒店、旅客和受助方联系在一起的慈善项目。而同样广为人知的“风雨同洲”慈善项目,旨在帮助洲际酒店集团的酒店和支持中心及时为宾客、员工和当地社区提供灾后支持,包括援助资金、给养物资以及避难场所。

  去年,洲际酒店集团英才培养学院迎来成立十周年。作为洲际酒店集团履行企业社会责任的核心策略之一,洲际酒店集团英才培养学院在全国范围内与当地社区组织和教育机构积极合作,为本地人才提供业务技能培训及加入酒店业的就业机会,并为建立可持续发展社区做出积极的贡献。目前,洲际酒店集团已在全国建立了41家洲际酒店集团英才培养学院。

  展望未来,蓄势待发不断攀升

  中国旅游产业已步入大众旅游和国民休闲的新时期,互联网和移动互联网正全面改变着旅游的商业模式。中国旅游市场正在成为一个更开放的市场。在华发展三十余载,洲际酒店集团不仅积累了对中国消费者的深刻理解,建立了深受客人喜爱的酒店品牌,招贤纳士、培养并保留了人才,为业主和股东提供最佳投资回报,同时也承担起企业的社会责任。凭借这些骄人成绩所打下的坚实基础,洲际酒店集团已蓄势待发,将推动其在华业务攀升至新的高峰。

  随着中国国内旅游和出入境旅游的蓬勃发展,中国在全球旅游业和酒店业中的地位日益突出。目前,中国是仅次于美国的第二大市场。预计到2025年,中国将超过美国成为洲际酒店集团全球最大的市场。

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