标签:顾客

行业快报

盘点2016年OTA与酒店及顾客的“恩怨情仇”

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admin 发布于 8年前 (2016-12-24)

  OTA渐渐改变了人们的出行方式和酒店的盈利模式,政策在变动、并购在发生,彼此之家的矛盾也此起彼伏……  (迈点网讯 何晟)OTA的火,又烧了一年,各家竞争日益激烈。消费者、OTA、航空公司、代理商…多方的复杂关系里,又爆出了哪些纠纷、撕逼?走进迈点年终盘点,让我们一起回顾一下这...

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行业快报

因顾客未出示身份证 2016有24家酒店被罚

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admin 发布于 8年前 (2016-12-24)

  酒店未按规定登记客人身份证信息的问题较为普遍,《中华人民共和国反恐怖主义法》出台,公安机关加大了对此类事件的监察力度。  (迈点网讯 汪婧)自2016年1月1日《中华人民共和国反恐怖主义法》正式颁布后,公安机关加大了对住宿业未登记客人身份信息的监察力度,不少酒店因未登记顾客身份...

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行业快报

2016年酒店与顾客“撕逼大战”不断上演

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admin 发布于 8年前 (2016-12-13)

  2016年酒店与顾客“撕逼大战”不断上演,顾客对酒店安全的关注达到新的高度,本文回顾6起酒店和顾客之间发生的令人印象深刻的纠纷。  (迈点网讯 何晟)新年的脚步近了,节假日增多,外出入住酒店的需求也有所增加,顾客对酒店安全的关注达到新的高度。即将过去的2016年,跟着迈点网一起,来...

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行业快报

如家首旅深度整合 坚持主营构建顾客生态圈

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admin 发布于 8年前 (2016-09-12)

  首旅与如家的优势互补、资源整合,将为新集团的整体业务带来升级,加速以酒店为主的住宿产品的迭代更新。  首旅酒店集团发布新人事任命,市场化是方向  9月8日,首旅酒店集团发布公告,公司董事会同意聘任孙坚先生任公司总经理职务。同时,孙坚将继续兼任如家酒店集团董事长、CEO。此...

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行业快报

海友酒店八周年:用心做酒店 与顾客同行

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admin 发布于 8年前 (2016-09-02)

  8年来,海友将每一次与顾客的接触视为树立品牌的机遇,精心设计每一项产品和服务流程,卓越的服务品质获得了顾客的广泛认可。  2016年8月31日,华住酒店集团旗下的成熟品牌——海友酒店迎来了八周年庆。自从2008年8月在杭州诞生以来,海友一直致力于为顾客提供“实惠&midd...

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佰翔:关注顾客思维 提升客户满意度

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admin 发布于 9年前 (2015-10-27)

  今年佰翔酒店集团在原慧评网在线舆评管理的基础上新引进了顾客满意度问卷调查和竞争酒店价格监控模块,进一步完善服务质量管理手段。  佰翔酒店集团在线舆评管理新突破  在预订酒店时,大多数人都会先浏览一下用户点评,这些点评很大程度上会影响我们的消费决策。作为用户,我们也越...

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酒店机器人闯祸:代泊车致顾客奥迪A5被撞瘪

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admin 发布于 9年前 (2015-09-14)

  酒店方拒绝为此事承担责任,因为车被撞主要是因为车的后备箱没有关好。事后,酒店地下停车场前方的警示语上面写着“停车风险个人承担”。  据《今日美国》9月14日报道,近日,英国曼彻斯特市一家酒店的机器人停车装置撞坏一辆价值6.4万美元的奥迪A5汽车。这家公寓酒店提供一种特别的服务,...

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行业快报

禁酒店提供六小件得从顾客的消费观念上发力

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admin 发布于 9年前 (2015-08-12)

  在颁布禁令前,应通过公共媒体大力宣传取消“六小件”带来的减少垃圾、节约资源、保护环境等好处,倡导顾客出行自带洗漱用品。  近日,浙江省人大常委会对杭州市人大常委会审议通过的《杭州市生活垃圾管理条例》进行了审议,决定予以批准。其中特别指出“住宿、旅游、餐饮经营者不得在...

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行业快报

唐拉雅秀梁耕耀:让顾客享受和雅至静的度假时光

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admin 发布于 9年前 (2015-08-11)

  作为一家细节至上的民族酒店品牌,唐拉雅秀所有的设计及服务呈现给客人一种放松的、健康的休闲度假状态,让客人体会到和雅至静的美妙。  梁耕耀,马来西亚人。1987年进入酒店行业,曾在马来西亚、印度尼西亚及中国的多家国际品牌酒店任职,具有十分丰富的酒店管理经验。现担任海航酒店集...

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行业快报

酒店为吸引顾客提供特殊福利

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admin 发布于 9年前 (2015-07-27)

  伦敦莱斯特广场W酒店向客人推出“不用带行李箱”服务。客人只需致电礼宾部,就会有服务员推来一个装满大牌服装配饰的衣橱供客人挑选。  住进位于英国伦敦奈茨布里奇的韦尔斯利酒店,可在半径2.4公里范围内免费乘坐酒店的劳斯莱斯轿车去任何地方,比如著名的哈罗德百货公司和皇家艾伯特大厅...

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