雅阁酒店集团 | 聚焦存量酒店升级改造，东江湖城市度假逆

康养度假、国潮趋势兴起，全球经济和文旅住宿结构面临转型升级，酒店原型是专营三文鱼餐饮的酒店，通过升级为湖南郴州东江湖雅阁度假酒店，以焕新姿态受到高端酒店市场的关注。

一、雅阁度假品牌焕新升级，全新定位与独创设计

2020年前，原酒店是定餐饮的三文鱼酒店；在2020年酒店业主方为了适应湖南郴州城市文旅推广，适应新一轮市场消费升级，通过引入雅阁度假酒店国际品牌，对酒店的设计提出颠覆原创的改造方案，对酒店进行全新改造升级。

湖南郴州东江湖雅阁度假酒店经过标准改造后，展现独特的徽派建筑和东方元素“雾·竹·江·渔”设计特色，通过打造餐厅、宴会厅、健身房、茶室、书吧、健身中心、望江露台、星空吧、棋牌室、无边泳池等配套。步入内部，一砖一木皆诗意，一桌一椅皆具匠心，溯寻“桃花源”的东方意境。

酒店秉承雅阁度假品牌“康养度假，尽在雅阁——康养怡情，度假修身”，“共享第二居所”康养度假方向，诠释“健康、乐活、美食、探索、自然”品牌理念，打造功能丰富又度假氛围浓厚的旅居之所。通过联动雾漫小东江、白廊、高椅岭等景点，成为当地广受宾客喜欢的豪华度假酒店。

整体酒店的设计从自然环境及项目定位入手，一是从功能上化解原结构上的不利因素变为有利设计。比如通过改变位置或开天窗方式，将一些黑房变为了星空房江景房，将仓库变为了星空酒吧等。二是结合项目的徽派建筑风格，以及空间环境。

运用东江畔的雾/竹/江/渔，作为设计原点并将中式建筑的梁柱结构元素引入设计中，以营造具东方意境又带有现代审美品味要求的诗意空间。酒店整体焕然一新的改造，灰白黑相间的外立面与周边的江湖自然景色融合一体，荣膺环球酒店节2021年度十佳酒店设计机构酒店和2023年度杰出自然景观酒店等奖项。

二、聚焦城市度假，自然人文与现代时尚交相辉映

湖南郴州东江湖雅阁度假酒店坐落于东江湾边，东江湖是湖南文旅地标，有着“人间天上一湖水，万千景象在其中”的美誉，是国家级风景名胜区，碧波万顷，景象万千，融山的隽秀、水的神韵于一体，挟南国秀色、禀历史文明于一身，吸引着来自海内外的游客。

雅阁度假品牌，聚焦消费人群的健康诉求，不断打磨度假产品，湖南郴州东江湖雅阁度假酒店通过结合郴州地区的人文风情，以探索城市休闲度假生活方式为导向，融入“健康、探索、香眠、养生、乐趣”的康养度假理念，以健康生活态度融入日常生活，在城市中休憩清凉治愈身心。例如：在酒店附近，游客还可在东江湖内尽情体验东江漂流、水上摩托快艇、滑水、湖畔垂钓、歌舞表演等旅游项目，还可以体验汉服拍摄、国潮活动、啤酒音乐节、亲近自然富氧野趣聚会、民俗体验深度人文观光等度假主题。

而且，改造升级后的湖南郴州东江湖雅阁度假酒店，把城市休闲的理念成功地引入进来。在四季的光阴流转中，玻璃廊桥与春天繁花、夏日绿荫、秋之红叶、冬之白雪，晨昏的水雾，如一幅幅浓淡相宜的写意画作。

开放式的园林庭院，移步换景，可供前来用餐的客人饮茶、阅读、阳光下休闲交谈；酒店设有豪华多功能宴会厅，更有户外开放观景台，也成为了小型婚礼的理想举办场所。

2处幽静的庭院，无边泳池，池水与湖水连成一片，身处东江雾漫之中，更有春目观景台，白天可以看东江湖 ，晚上可以赏月看星空；这些都增设了酒店城市休闲的功能，大受客人赞许，也是区别大多数城市商务酒店的亮点。

值得一提的是，酒店通过新媒体的打造和当地客群运营开拓，展现酒店本身宴会度假优势，开拓网红打卡、国潮摄影、等电视新媒体各种宣传渠道，提升酒店与品牌曝光度，完善酒店品质服务和运营效益，携程口碑榜资兴高档酒店榜第三名，成为当地度假酒店的新标杆。

三、国际运营管理系统支持，人文关怀与管理特色

酒店业主方花费较大的资金投入，选择雅阁度假酒店国际品牌，也是认同雅阁酒店集团（澳大利亚）带来经营管理的成熟运营体系，这是湖南郴州东江湖雅阁度假酒店全面提升的重要意涵和价值所在。

雅阁度假酒店品牌支撑系统十分强大。在酒店筹建期间，针对品牌涉及到的硬件设施有严格的标准控制，详细的关于建筑设计、功能布局指南指导；开业前期针对品牌、运营、工程等各项工作的审查和现场指导反馈；关于酒店物资用品采购方面细致到洗漱用品、床垫建议、物品品质标准等要求可供业主方选择；开业后更有运营指导手册、品牌推广支持、年度工程质检，销售OTA销售渠道等全方位支持；还有涉及酒店岗位人力资源培训、财务运营审计、各项服务规范标准程序应用、旅佳会会员体系的应用、集团各项政策颁布等。

此外，雅阁酒店集团（澳大利亚）设置了雅阁学院，面向旗下成员酒店员工们开展线上关于管理、服务、财务、工程、品牌、企业文化等各方面的培训课程，还会组织多样化的线下酒店现场培训活动，让员工学以致用，不断学习提升专业来适应酒店岗位服务。

湖南郴州东江湖雅阁度假酒店，在对客服务的细节上，也体现了贴心可靠、人文关怀、无微不至以及意外惊喜。细节上的精准与用心，最能看出一个酒店的功力和品质，也最能触动客人的心灵深处。同时，酒店参与到雅阁酒店集团（澳大利亚）绿色环保活动“地球一小时”，节约用水、有效管理垃圾，践行与传递绿色环保的旅居生活。

丰富且与众不同的活动体验，客人办理完入住手续后，前台服务人员会给客人奉上一份欢迎水果。酒店还为满足亲子出游的需要，提供亲子家庭套房，还设有户外儿童乐园、荷塘仙踪等配套设施。酒店的多功能宴会厅及观景露台，是隐藏在城市中心的举办精致典雅婚礼的绝佳去处。这些与众不同的体验，增添湖南郴州东江湖雅阁度假酒店的品质品位，引领城市休闲新潮，形成了网红打卡之地。

湖南郴州东江湖雅阁度假酒店，宛如郴州东江湖河畔一颗焕发新姿的珍宝，熠熠生辉，未来致力于成为郴州文旅度假一张崭新名片；也将成为展示郴州酒店业多元服务、丰富旅游业态及城市度假生活方式的一扇新窗口。

雅阁酒店集团（澳大利亚）旗下雅阁度假酒店品牌，在全民健康经济时代，崇尚“健康、 乐活、美食、探索、自然”品牌理念，崇尚心与自然的平衡，为顾客提供多元化康养度假选择。未来，雅阁度假酒店将逐步落子全国优质旅游目的地，持续推进全国优质度假资源汇聚地区的战略布局，为广大旅客打造优质的康养文旅体验。

关于雅阁酒店集团（澳大利亚）

雅阁酒店集团（澳大利亚）是专门从事酒店管理及相关服务的酒店管理集团，致力于为全球业主提供酒店及度假村委托管理服务。旗下拥有13大酒店品牌：雅阁大酒店、雅阁璞邸酒店、雅阁度假酒店、雅阁酒店、雅阁欢聚酒店、雅阁公寓、雅阁维福顿公寓、澳斯特酒店、雅阁澳斯特酒店、澳斯特精选酒店、澳斯特公寓、澳斯特WOW酒店及Metro酒店。雅阁酒店集团（澳大利亚）在全球管理208+高中端酒店，35568间客房，项目遍布200个城市，品牌价值14.23亿元，外资酒店集团在华10强，全球酒店集团50强，中国饭店集团60强。