迈点区域酒店舆情指数MCI增至23个重点城市

　　(迈点网讯)在互联网以及移动互联网的影响下，用户评价已经超越折扣额度跃居消费者预订酒店考虑的第二大因素。在这种形势的影响下，迈点网于2014年12月1日正式上线区域酒店舆情指数MCI，监测区域涵盖北京、深圳、广州、上海、三亚、杭州、成都、苏州、海口、东莞等10个重点城市共计500余家酒店的监测信息。

　　2015年10月8日，迈点网正式宣布其迈点区域酒店舆情指数MCI新增天津、南京、重庆、青岛、武汉、厦门、大连、沈阳、长沙、济南、哈尔滨、郑州、昆明等13个重点城市超过650家酒店的监测信息。

　　酒店行业一直以来都以人为本，将服务作为立业之本，它的产品设计及服务流程，无不以服务对象为终极目标。酒店提供的产品和服务涉及人所需求之绝大部分，衣食住行均涵盖其中。根据国外数据资料：92%的网络用户在选择酒店时会看点评，89%的网络用户认为SNS的信息影响了他们的购买决策，35%的客户因为在社会化媒体网络上获得的信息改变了目标酒店的选择;当一家酒店的客户评价分值提高1分时，每天的入住率会增加9%。

　　迈点区域酒店舆情指数MCI是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内区域酒店在互联网和移动互联网的用户舆情数据，可为企业及行业相关人士进行舆情监测提供参考。基于迈点旅游研究院自主开发的“迈点区域酒店指数监测系统”MeadinRegionalHotelCommentIndexMonitoringSystem(MRHCIMS)提供的是一项免费数据分析服务，旨在通过监测某一特定地区在一定时间段中用户对该区域入住酒店的舆情情况，得出某区域最受用户喜爱的酒店榜单。

　　迈点区域酒店舆情指数MCI监测范围涵盖该地区所有的酒店类型，包括酒店集团品牌旗下单个酒店，也包含独立品牌酒店。监测渠道包括TripAdvisor、缤客网、携程网、艺龙网、美团网、大众点评网等在内的56家主流点评网站;同时也包括新浪微博、腾讯微信、百度贴吧、人人网、天涯社区、迈点论坛等在内的32家社交平台和自媒体平台。

　　计算公式：MCI=a*SI+b*PI+c*MI

　　注：MCI，指某酒店的迈点区域酒店舆情指数数据;a、b、c，指系统中的加权系数;SI(searchIndex)，指搜索指数;PI(PublicSentimentIndex)，指点评指数;MI(MediaIndex)，指媒体指数。

　　搜索指数：一段时期内，酒店在各大社交网站搜索频次的加权和。

　　点评指数：一段时期内，用户对于酒店的用户点评情况。

　　媒体指数：一段时期内，自媒体报道中与酒店相关的新闻数量。

　　迈点区域酒店舆情指数MCI增至23个重点城市，这对于该区域酒店的发展将提供巨大的帮助。因为通过在线点评数据，酒店可以对自己的产品设计和服务流程等多方面进行管理，并将其中反馈的信息分类整理，从而得出公众对酒店的实际感受，并可以直接了解酒店服务及产品的缺陷与亮点所在。

　　通过这个数据监测报告，酒店可以实时关注顾客的在线点评，并从中分析出酒店的经营状况的优缺点，为酒店业提供新的经营思路，最终帮助酒店实现营收提升。对此，迈点旅游研究院研究员益平表示：“指数监测城市范围的扩大将为更多的消费者在选择酒店时提供好的参照标准，也为酒店提高服务水平和服务质量提供了重要的参考。从长远来看，这对于中国酒店业发展有着积极重要的意义。”

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