最新出炉客户满意评级为酒店带来的5大启示
3admin 发布于 9年前 (2016-08-17)
要大幅提升客户满意度,等同于关注如何通过强化服务提升客户的酒店体验,酒店需要把重心换成服务,投资服务。 一年一度的J.D Power酒店客户满意度评级(北美地区)已发布。尽管今年加拿大、美国、墨西哥地区的客户满意度创下新高,但明年是否可以达到同样的水平还是充满了不确定性。 J...
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admin 发布于 9年前 (2016-08-17)
要大幅提升客户满意度,等同于关注如何通过强化服务提升客户的酒店体验,酒店需要把重心换成服务,投资服务。 一年一度的J.D Power酒店客户满意度评级(北美地区)已发布。尽管今年加拿大、美国、墨西哥地区的客户满意度创下新高,但明年是否可以达到同样的水平还是充满了不确定性。 J...
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admin 发布于 10年前 (2015-11-13)
待“香草岛屿组织”出台统一酒店评级标准后,马将对现有《旅游法》进行修订,对部分酒店评价标准进行调整,并对相关酒店进行重新评级。 据《新闻报》报道,马达加斯加旅游、交通和气象部拟按照“香草岛屿组织”制定的统一酒店评级标准对马相关酒店进行重新评级。 该部旅游...
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admin 发布于 10年前 (2015-05-21)
“加上白金五星和精品酒店,理论上,我国的酒店级别可以说是七个级别,”谷慧敏对记者说,“但精品酒店评级标准还有待细化。” 五星级原本是对酒店的最高评价,然而,超五星、白金五星、七星酒店如今遍地开花,那么中国的酒店级别到底有几级?谁是酒店评级的掌舵人?为什么不少酒店在旅行网站...
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