标签:信任

行业快报

撤牌背后 国际酒店品牌正失去中国业主的信任?

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admin 发布于 9年前 (2016-07-07)

  市场需求有限与高端酒店加速扩张的矛盾,让业主承受着很大的压力:入住率和房价不断下滑,但缴纳的高额费用并没有因此而降低。  6月30日,有消息称中国西安凯宾斯基酒店与品牌方的协议终止(撤牌),凯宾斯基正式撤出西安。7月1日起,锦江国际酒店管理集团将逐渐接手该酒店,酒店的名称也已...

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行业快报

身陷“卫生门”,酒店如何再赢信任?

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admin 发布于 10年前 (2015-11-11)

  对于经济型酒店集团来说,客房清洁的难点不是缺少流程,而是如何将每一家门店里的每一间客房的每一次清洁的质量把控好。  “速8倡导开放式客房清洁,欢迎您随时监督。”近日,速8在北京的一家门店大堂墙上挂着这样一份承诺书,所有员工都在上面签了名。客人真的可以监督客房清...

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行业快报

个性化服务助力酒店建立顾客信任度

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admin 发布于 10年前 (2015-06-16)

  恰到好处地提供个性化服务对酒店业来说实为一种挑战,对于拥有成千上万的会员的大品牌更是如此。  维珍集团的第一间酒店于今年在芝加哥开业时,便推出了一个全新的“维珍式”顾客忠诚计划。在个性化服务、惊喜感以及瞬时满意度方面,维珍的The Know计划强调客人不但可以告诉酒...

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