标签:客户 页 2

行业快报

刘健东:酒店需要用心尊重客户

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admin 发布于 10年前 (2015-09-21)

  我们认为不论是高星级酒店,还是非星级酒店,无论是政府接待酒店还是旅游度假酒店,都需要用心尊重顾客。  (迈点网讯)2015年9月21日,第十二届“中国酒店『金枕头』奖”颁奖典礼在上海·金茂君悦大酒店隆重开幕。逾200位酒店高管、酒店业主、专家学者、机构代表、媒体代...

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行业快报

渠道VS客户需求 酒店市场更为看重后者

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admin 发布于 10年前 (2015-08-26)

  有专家指出,高星级酒店通过互联网发展餐饮,不能只停留在抓销售渠道上,关键是能否抓准客户的需求,适销对路。  近年来,随着团购网站受大众消费群体追捧的程度不断升级,越来越多的社会餐饮与团购网站亲密接触,并在PC端和移动端积极直销,取得了不错的效果。这让不少想深耕大众市场的...

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行业快报

喆啡:贴近客户需求 跨界打造极致体验

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admin 发布于 10年前 (2015-07-06)

  据李总透露,跨界不光是你现在看到的书吧这么简单。我们去做跨界,不光是酒店的跨界,而是很深入的去想跨界到底该怎么去做。  (迈点网讯)2015年6月30日,在由迈点网主办的“2014年酒店业最具影响力品牌颁奖盛典”中,第一个颁出的大奖“最具投资价值品牌”由喆啡酒店...

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微报道

餐饮创新营销秘笈:会员营销 客户为王

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admin 发布于 10年前 (2015-07-01)

餐饮业重大利好! 清华大学现代餐饮与休闲产业创新管理总经理高级研修班开课时间、内容已出炉,以“餐饮会员营销客户为王,完胜创新浪潮”为主题的总经理班将于2015年6月24-27日开课。本期4大问鼎(实战)设计环环相扣,步步为赢1、6位行业大咖以实战透析餐饮会员营销客户为王——量...

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行业快报

维也纳酒店:工匠精神打造的极致客户体验

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admin 发布于 10年前 (2015-06-30)

  2014年度酒店业最具影响力品牌颁奖盛典在北京新世界酒店隆重举办,2014年度中档酒店品牌风云榜正式揭晓,经过23年沉淀的维也纳酒店品牌再次荣登榜首。  (迈点网讯)2015年6月30日,2014年度酒店业最具影响力品牌颁奖盛典在北京新世界酒店隆重举办。在本次活动上,2014年度中档酒店品牌风...

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行业快报

只要奢华?客户希望奢华与可持续发展并存

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admin 发布于 10年前 (2015-06-25)

  调查发现,经能源与环境设计先锋奖认证(LEED-certified)的、或达到一定可持续要求的酒店,也在向高端酒店或奢华酒店倾斜。  酒店建议客人重复使用浴巾以及节约用水,这是件很正确的事情:2015年,大约52%的全球旅行者表示愿意根据社会及环境影响选择酒店和目的地。  Booking.com的一...

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行业快报

中差评优化客户体验 旅游市场可引入

admin 发布于 10年前 (2015-06-15)

  中差评制度以客户为中心,极大地提升了消费者体验的权重,对企业的约束变得更加直接、更加有力,这正是时下旅游市场整顿所亟须。  日前召开的“全国治理规范旅游市场秩序电视电话会议”透露,国家旅游局下半年将制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法》,发布“旅游失信...

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行业快报

客户需求转变 高星级酒店服务得跟着市场走

admin 发布于 10年前 (2015-06-10)

  现在五星级酒店五至六成的消费人群在32岁—45岁之间,他们的需求是什么?消费特征有怎样的改变?  日前,湖南省岳阳大酒店日前举行了开业仪式,这个按五星级酒店标准建设的酒店在此时开业,引起了业内人士的极大关注。众所周知,目前国内高星级酒店收益率大幅下降,部分甚至经营举步维艰。位...

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行业快报

提升客户体验 上海四季酒店推全新客房

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admin 发布于 10年前 (2015-06-10)

  上海四季酒店向全球旅行者们奉上全新升级的奢华客房,意在给予宾客质量和生活方式的真正承诺,并给他们带来全新的体验。  融合四季的精髓,全新装修的客房将诠释最现代化的入住体验,让奢华品质的生活方式不再是梦想。结合功能灵动的布局与简约的客房设计为客人提供轻松惬意的舒适空间。...

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行业快报

五种方法助力酒店提升线上客户体验

admin 发布于 10年前 (2015-05-25)

  进入移动互联网时代,酒店线上体验对于用户来说也越来越重要。在这样的趋势下,酒店应如何确保酒店的在线体验和入住体验一样好?  酒店最重要的工作之一就是确保客人在入住期间能获得极致的体验,这一点毋庸置疑。不过说起来容易做起来难,确保客人的线上体验也非常重要。以下五种简单的...

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